Smart TV
LG Smart TV — Bob Player
Installer Bob Player sur LG TV et activer votre abonnement via adresse MAC.
Prérequis
- Une connexion Internet stable, de préférence via un câble Ethernet pour les téléviseurs.
- Un appareil compatible avec un système d’exploitation à jour.
- Un abonnement IPTV actif et validé auprès de votre prestataire.
- Les identifiants reçus par e-mail ou WhatsApp après la validation de votre souscription.
- Les identifiants Xtream Codes : nom d’utilisateur, mot de passe et URL du serveur.
Installation
- Téléchargez et installez Bob Player depuis le LG Content Store.
- Ouvrez l’application.
- Notez l’adresse MAC de l’appareil affichée à l’écran.
Configuration
- Envoyez l’adresse MAC au service d’assistance via WhatsApp afin d’activer votre abonnement.
- Patientez jusqu’à la réception de la confirmation d’activation.
- Fermez puis relancez l’application Bob Player.
Vérification
- Vérifiez que les listes et catégories de chaînes s’affichent correctement.
- Testez le changement de chaînes (zapping) afin de confirmer le bon fonctionnement du service.
- Contactez le service d’assistance si le problème persiste après 20 minutes.
Problèmes fréquents
Je n'ai pas encore reçu mes identifiants, que faire ?
Vérifiez vos emails (et les spams) ou contactez le support via WhatsApp. Les identifiants sont envoyés après validation de votre abonnement.
L'application affiche « échec de connexion »
Contrôlez l'orthographe du nom d'utilisateur, du mot de passe et de l'URL serveur. Redémarrez l'application et votre box Internet.
Les catégories ne se chargent pas
Patientez 1 à 2 minutes au premier lancement. Vérifiez votre connexion et relancez Bob Player.
Le flux coupe ou bufferise
Utilisez une connexion filaire si possible, fermez les applications inutiles et testez avec une autre chaîne.
Puis-je utiliser mon abonnement sur plusieurs appareils ?
Cela dépend de votre offre. Consultez les conditions de votre prestataire ou contactez le support.
Besoin d'aide pour installer votre abonnement ?
Notre équipe vous accompagne pour l'activation de votre service IPTV conformément aux conditions de votre prestataire.