Boîtier IPTV
MAG Box — Portail IPTV
Activer votre abonnement sur boitier MAG via adresse MAC.
Prérequis
- Une connexion Internet stable, de préférence via un câble Ethernet.
- Une MAG Box compatible avec le firmware à jour.
- Un abonnement IPTV actif et validé auprès de votre prestataire.
- Les informations de connexion reçues par e-mail ou WhatsApp après la validation de votre souscription.
- L’adresse MAC de votre appareil, nécessaire à l’activation du service.
Installation
- Branchez votre MAG Box à Internet à l’aide d’un câble Ethernet.
- Accédez au menu Paramètres → Informations sur l’appareil.
- Notez l’adresse MAC affichée à l’écran (généralement au format XX:XX:XX:XX:XX:XX).
Configuration
- Transmettez l’adresse MAC au service d’assistance afin d’associer votre appareil au portail IPTV.
- Votre prestataire configurera à distance l’URL du portail IPTV.
- Après confirmation de l’activation, redémarrez votre MAG Box.
Vérification
- Au démarrage, le portail IPTV doit s’ouvrir automatiquement.
- Testez la lecture des chaînes en direct ainsi que les contenus VOD, si ceux-ci sont inclus dans votre abonnement.
- Contactez le service d’assistance si l’écran reste bloqué sur le message « Portal Loading » ou si le portail ne se charge pas correctement.
Problèmes fréquents
Je n'ai pas encore reçu mes identifiants, que faire ?
Vérifiez vos emails (et les spams) ou contactez le support via WhatsApp. Les identifiants sont envoyés après validation de votre abonnement.
L'application affiche « échec de connexion »
Contrôlez l'orthographe du nom d'utilisateur, du mot de passe et de l'URL serveur. Redémarrez l'application et votre box Internet.
Les catégories ne se chargent pas
Patientez 1 à 2 minutes au premier lancement. Vérifiez votre connexion et relancez Portail MAG.
Le flux coupe ou bufferise
Utilisez une connexion filaire si possible, fermez les applications inutiles et testez avec une autre chaîne.
Puis-je utiliser mon abonnement sur plusieurs appareils ?
Cela dépend de votre offre. Consultez les conditions de votre prestataire ou contactez le support.
Besoin d'aide pour installer votre abonnement ?
Notre équipe vous accompagne pour l'activation de votre service IPTV conformément aux conditions de votre prestataire.