Smart TV
Samsung Smart TV — Bob Player
Guide du0027installation de Bob Player sur Samsung Smart TV avec activation par MAC.
Prérequis
- Une connexion Internet stable, de préférence via un câble Ethernet pour les téléviseurs.
- Un appareil compatible avec un système d’exploitation à jour.
- Un abonnement IPTV actif et validé auprès de votre prestataire.
- Les identifiants reçus par e-mail ou WhatsApp après la validation de votre souscription.
- Les identifiants Xtream Codes : nom d’utilisateur, mot de passe et URL du serveur.
Installation
- Installez Bob Player depuis le Samsung App Store ou à l’aide d’une clé USB, selon le modèle de votre téléviseur.
- Ouvrez l’application et repérez l’adresse MAC affichée à l’écran.
- Photographiez ou notez l’adresse MAC, au format XX:XX:XX:XX:XX:XX.
Configuration
- Transmettez l’adresse MAC au service d’assistance afin d’activer votre abonnement.
- Patientez jusqu’à la réception du message de confirmation.
- Redémarrez l’application, puis actualisez la playlist.
Vérification
- Lancez une chaîne en direct afin de tester la lecture.
- Vérifiez que le guide électronique des programmes, ou EPG, est disponible.
- Contactez le service d’assistance si aucune catégorie ne s’affiche après 15 minutes.
Problèmes fréquents
Je n'ai pas encore reçu mes identifiants, que faire ?
Vérifiez vos emails (et les spams) ou contactez le support via WhatsApp. Les identifiants sont envoyés après validation de votre abonnement.
L'application affiche « échec de connexion »
Contrôlez l'orthographe du nom d'utilisateur, du mot de passe et de l'URL serveur. Redémarrez l'application et votre box Internet.
Les catégories ne se chargent pas
Patientez 1 à 2 minutes au premier lancement. Vérifiez votre connexion et relancez Bob Player.
Le flux coupe ou bufferise
Utilisez une connexion filaire si possible, fermez les applications inutiles et testez avec une autre chaîne.
Puis-je utiliser mon abonnement sur plusieurs appareils ?
Cela dépend de votre offre. Consultez les conditions de votre prestataire ou contactez le support.
Besoin d'aide pour installer votre abonnement ?
Notre équipe vous accompagne pour l'activation de votre service IPTV conformément aux conditions de votre prestataire.